社區牙科支援計劃
主頁社區牙科支援計劃公眾人士常見問題

常見問題

計劃背景

1. 什麼是「社區牙科支援計劃」?

因應市民大眾對公營牙科服務需求日見殷切,政府於2022年底成立口腔健康及牙科護理工作小組,全面檢視政府提供或資助的牙科服務。應工作小組的建議,政府推出「社區牙科支援計劃」(計劃)。本計劃與非政府組織合作,增加為有經濟困難的弱勢社群提供的牙科服務,提升服務量、服務點和服務範圍,以及早發現和治療牙患。

2. 計劃參加者須符合甚麼條件?

計劃參加者必須符合以下條件:

  • 持有效香港身份證人士或《豁免登記證明書》;及
  • 以下各項的目前受惠人/受助者:
    • 社會福利署(社署)「長者生活津貼」;或
    • 社署「長者社區照顧服務券計劃」(第二級共同付款級別);或
    • 社署「綜合家居照顧服務(體弱個案)」/「改善家居及社區照顧服務」/「家居支援服務」(第一或第二級別收費/共同付款級別);或
    • 醫院管理局「醫療費用減免」;及
  • 已登記加入 「醫健通」。

申請參加計劃

3. 申請參加計劃有年齡限制嗎?

沒有。任何年齡人士,只要符合資格便可申請參加計劃。

4. 合資格人士可如何申請參加計劃?

合資格人士可自行選擇並聯絡已參與計劃的非政府組織牙科診所,申請參加計劃及預約診症日期。此外,有需要的人士亦可聯絡註冊社工。社工會為合資格人士作安排及聯絡牙科診所預約診症日期。

5. 合資格人士如何取得參加計劃的非政府組織牙科診所資料?

合資格人士可瀏覽衞生署社區牙科服務網頁搜尋和選擇合適的非政府組織牙科診所。網頁提供參加計劃的牙科診所名單及基本資料,包括診所地區及聯絡方法。此外,註冊社工亦備有參與計劃的非政府組織牙科診所名單及資料。

6. 申請參與計劃時,申請人需要預先準備什麼文件嗎?

合資格人士於接受服務診症當日需帶同(1)填妥的申請表(牙科診所亦備有申請表供合資格人士填寫)、(2)身份證明文件和(3)申請表上列明的所有申請資格證明文件正本前往選定的牙科診所確認申請資格,並接受服務。

由註冊社工協助的合資格人士,於接受服務診症當日需帶同香港身份證正本前往選定的牙科診所。

7. 領取綜援人士可否參加計劃?

領取綜援人士除可以參加社區牙科支援計劃外,亦可善用綜援計劃下的牙科治療費用津貼,當中包含補牙和拔牙以外的其他牙科服務。

8. 社會福利署(社署)「長者生活津貼」的受助人,能否以最近連續三個月經由銀行戶口每月存入「長者生活津貼」金額文件(銀行存摺或銀行月結單等)作為證明文件?

可以。

9. 合資格人士可否選擇非自己住所附近的牙科診所接受服務?

可以。合資格人士可自行選擇任何參與計劃的非政府組織牙科診所接受服務。

接受計劃服務

10. 計劃提供哪些服務?

經非政府組織主診註冊牙醫評估後如情況合適,計劃參加者可獲提供以下的服務:

  • 口腔檢查
  • 緩解牙齒疼痛的藥物(如需要)
  • X光檢查
  • 補牙或拔牙,每一顆牙齒的治療為一個「補牙或拔牙配額」,最多可獲三個「補牙或拔牙配額」
11. 計劃有否包括洗牙/鑲配假牙?

洗牙/鑲配假牙並未包括在計劃的指定資助服務範圍內。

12. 如果計劃參加者需要補牙或拔牙的牙齒不足三隻,可否把「補牙或拔牙配額」轉作洗牙之用?

不可以。此計劃只提供指定資助服務,如補牙或拔牙。

13. 合資格人士需要一次完成所有治療嗎?或需要在多少天內完成所有治療?

合資格人士可一次或按需要分多次完成所有治療,而所有治療須於參與計劃當天起180天內完成。

14. 如主診註冊牙醫之前已經為計劃參加者處方止痛藥,而後來經評估後認為牙齒適合補牙或拔牙,計劃參加者可否使用計劃下的「補牙或拔牙配額」接受服務?

可以。主診註冊牙醫評估後可按每名計劃參加者的情況,在其參與計劃當天起180天內提供最多三個「補牙或拔牙配額」。而每個「補牙或拔牙配額」是以一顆牙齒為單位,為該顆牙齒作治療。

15. 完成計劃下的資助服務後,合資格人士可以再次參加計劃,並再次獲取資助服務嗎?

合資格人士可自上次登記計劃的180天(循環期)後,再次申請參加計劃。

16. 如果計劃參加者在循環期內未用完「補牙或拔牙配額」,可否累積到下一個循環期使用?

不可以。每名計劃參加者於每一個循環期內的「補牙或拔牙配額」只可以於該循環期內經主診註冊牙醫評估認為情況合適後使用,未使用的配額不可以累積到下一個循環期使用。

17. 如夫妻兩人都是計劃參加者,能否共用計劃下的「補牙或拔牙配額」?

不可以,計劃下的「補牙或拔牙配額」是以每個人計算和不能共用的。

18. 市民能否同時接受牙科街症和社區牙科支援計劃的服務?

可以。市民可以同時接受牙科街症和社區牙科支援計劃的服務。

19. 計劃參加者能否在同一循環期階段內接受多於一間牙科診所的服務?

不可以。計劃參加者在同一循環期階段內只可在一間已選的非政府組織牙科診所內接受資助服務,並建議由同一名牙醫提供服務。

20. 合資格人士可否選擇於與上一個循環期不同的非政府組織牙科診所接受服務?

可以。合資格人士可以選擇於與上一個循環期不同的非政府組織牙科診所接受服務。

21. 如計劃參加者不滿意計劃的服務,可以怎麼辦?

對於非政府組織牙科診所的行政和服務的建議,計劃參加者可直接向該牙科診所所屬的非政府組織反映。另外,如對此計劃有任何查詢、意見或投訴,可聯絡計劃辦公室。

計劃以外的非資助牙科治療

22. 如果主診註冊牙醫經評估後認為計劃參加者需服用並非用作止痛的藥物,計劃有何安排?

主診註冊牙醫經評估後如認為計劃參加者需並非用作止痛的藥物,此項藥物費用全數需由計劃參加者自費承擔。

23. 如果經口腔檢查後,主診牙科醫生建議計劃參加者接受資助服務範圍以外的牙科服務,計劃有何安排?

主診牙醫可依其專業判斷,建議及提供資助服務範圍以外的牙科服務。主診牙醫應向計劃參加者解釋此類牙科服務不屬於計劃的範圍及告知其衍生的費用,並須得到計劃參加者確認同意接受和支付此類服務。這被視為計劃參加者與非政府組織牙科診所之間的私人安排,計劃參加者須自費承擔有關服務的全數費用。

計劃行政費

24. 計劃所提供的服務是否免費?

計劃所提供的服務會由政府資助,計劃參加者只需繳付行政費。

25. 接受獲資助的牙科服務時,須付多少行政費?

計劃參加者須為使用每個「補牙或拔牙配額」向非政府組織直接繳付行政費。每個「補牙或拔牙配額」的行政費為$50。

26. 計劃參加者可以如何獲豁免行政費?

如計劃參加者符合以下資格,行政費會由政府全數資助:

  • 75歲或以上社署轄下的「長者生活津貼」的受惠人;或
  • 社署「綜合家居照顧服務(體弱個案)」/「改善家居及社區照顧服務」/「家居支援服務」(第一級別收費/共同付款級別)的服務使用者;或
  • 醫院管理局的「醫療費用減免」合資格人士(全數)
27. 計劃參加者可否使用長者醫療券計劃的醫療券支付行政費?

可以。

28. 如經非政府組織主診註冊牙醫評估後,認為並不適宜補牙或拔牙,計劃參加者需要支付行政費嗎?

不需要。唯每名計劃參加者於每一個循環期內只獲一次的口腔檢查和處方止痛藥物的資助。

29. 如非政府組織主診註冊牙醫經評估後只處方止痛藥,計劃參加者需要支付行政費嗎?

不需要。唯每名計劃參加者於每一個循環期內只獲一次的口腔檢查和處方止痛藥物的資助。